Junior konsultiksi Service Desk -tiimiin

tammikuu 2019

Junior konsultiksi Service Desk -tiimiin

Etsimme asiakkaallemme asiakaspalveluhenkistä Service Desk -osaajaa  Tässä työssä pääset työskentelemään tiiviisti yhden asiakkaan kanssa, noin 10 hengen tiimissä. Työ on itsenäistä tiimityötä, ja aina on saatavilla työkavereiden tukea hankalissa tilanteissa. Yhteydenotot asiakkailta tulevat pääasiassa puhelimitse tai mailitse ja autat asiakkaista erilaisten teknisten ongelmien parissa. Ongelmien ratkomiseen on selkeät ohjeet, ja pääasiassa työ on toimintapyyntöjen lähettämistä

Read More...

Strategian toimeenpano vaatii strategista kyvykkyyttä

Liiketoiminta muuttuu ja työ uudistuu. Joustavuus, ketteryys, itseohjautuvuus – kaikki tulevaisuuden menestyjäyrityksen piirteet edellyttävät, että liiketoiminnan strateginen suunta on kaikille osallisille kirkas ja selkeä. Miksi tätä hommaa tehdään? Syitä strategian toimeenpanon epäonnistumiselle Miksi homma ei sitten aina onnistukaan? Yksi selitys voi olla, että strategia ei sisällä tarpeeksi konkreettista etenemissuunnitelmaa, joka auttaa rakentamaan muutoksissa tarvittavaa tietoa,

Read More...

Toimitusjohtajien eniten mainitsemat huolet 2018

PwC:n vuosittain toistama kysely yli tuhannelle CEO:lle maailman eri mantereilta nostaa esiin joka vuosi joitakin uusia teemoja, kuten geopoliittiset riskit, mutta huomiomme kiintyy myös vuodesta toiseen esiin tuleviin organisaation osaamiseen liittyviin kestohuoliin, kuten kriittisen osaamisen saatavuus ja teknologisen kehityksen muutosnopeus. Jälkimmäiselle ei ole juuri mitään tehtävissä. Emme voi pysäyttää teknologista kehitystä ympärillämme, vaan meidän on

Read More...